核心提示：最近筆者經(jīng)常聽到一個(gè)詞---“可預(yù)測(cè)性”。很多已經(jīng)部署RFID技術(shù)的公司都發(fā)現(xiàn)了該系統(tǒng)提供的大量數(shù)據(jù)可以讓公司預(yù)測(cè)未來會(huì)發(fā)生什么并為此做好準(zhǔn)備。
航空公司的一名高管告訴參會(huì)人士，幾年前他們的公司進(jìn)行了一次機(jī)群大修，發(fā)現(xiàn)了很多氧氣瓶都超過了失效日期(它們都是在15年前采購的)。其結(jié)果是，該公司花費(fèi)了300萬美元替代了這些氧氣瓶。現(xiàn)在，他說：“在每個(gè)氧氣瓶上使用RFID技術(shù)后，我們可以準(zhǔn)確知道下個(gè)月，下下月即將過期的氧氣瓶數(shù)量。這也讓我們可以著手準(zhǔn)備準(zhǔn)確數(shù)量的替代氧氣瓶并且更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)未來成本。”
已經(jīng)部署實(shí)時(shí)位置系統(tǒng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)也發(fā)現(xiàn)它們已經(jīng)可以跟蹤資產(chǎn)利用率，這是他們以前做不到的。這種能力結(jié)合根據(jù)前幾年的經(jīng)驗(yàn)可以讓他們預(yù)測(cè)未來特定設(shè)備的需求。然后，他們可以使用這些信息預(yù)測(cè)租金費(fèi)用并減少不必要的新設(shè)備資本支出。
筆者最近還和正使用RFID跟蹤工具的制造商進(jìn)行了交談。該公司在維修間安裝了一個(gè)讀取器，用于讀取正在維修的工具。一年多以后，該公司意識(shí)到這些數(shù)據(jù)可以幫助預(yù)測(cè)需要工具的預(yù)計(jì)維修時(shí)間。此后，該公司就開始了提前的維修工作，從而確保工具未損壞并中斷制造過程。
零售行業(yè)則一直在更衣室安裝讀取器收集數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)一些有問題的商品。通過這些數(shù)據(jù)，零售商會(huì)發(fā)現(xiàn)一些試穿100次卻沒有購買的服裝。這意味著該服裝可以存在一些問題并主動(dòng)進(jìn)行解決。
零售商也意識(shí)到這些精確的數(shù)據(jù)可以幫助更有效地進(jìn)行商品補(bǔ)貨。過去，由于庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，零售商對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)測(cè)相當(dāng)有限。東西賣不出去是因?yàn)橄M(fèi)者根本就不需要它還是這個(gè)商品從未擺到貨架上?商品賣出之前在貨架上放了1天，1周還是一個(gè)月?某特定產(chǎn)品來自于里屋貨架上還是特殊展示的位置呢?丟失商品是從大門出去還是從員工通道出去呢?
RFID技術(shù)可提供95%的庫存準(zhǔn)確率(點(diǎn)檢越頻繁準(zhǔn)確率越高)并可追蹤特定商品，因此零售店可以識(shí)別出過去看不到的趨勢(shì)。一個(gè)零售商告訴筆者，他們現(xiàn)在可以通過防盜門禁系統(tǒng)看到被盜物品從哪個(gè)方向離開大門的，這樣便可進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)以減少被盜。
空客價(jià)值鏈可視化領(lǐng)導(dǎo)人Carlo Nizam喜歡說一句話：“沒有RFID，就沒有大數(shù)據(jù)。”他的意思是說RFID可以提供用于預(yù)測(cè)分析所需的數(shù)據(jù)量和粒度。根據(jù)筆者最近聽到的一些信息判斷，筆者認(rèn)為這是完全正確的。
